Kein Termin verpasst.
Keine Vertraulichkeit gefährdet.
fonea nimmt Anfragen zu Beurkundungen, Erbverträgen, Vorsorgeaufträgen und Liegenschaftskäufen entgegen, bucht Termine im Kalender und gibt Auskunft zum Dokumentenstatus — rund um die Uhr, in Deutsch, Französisch und Italienisch. Berufsgeheimnis und Urkundssicherheit bleiben unangetastet.
Was ist fonea für Notariate?
fonea ist ein KI-Telefonassistent, der in Schweizer Notariaten Anfragen zu Beurkundungen entgegennimmt, Termine bucht, den Dokumentenstatus meldet und komplexe Anliegen an Notarin oder Notar routet — DSG-konform, mit Schweizer Datenhaltung und ohne Beratung zu leisten.
Die Notariats-Realität
Warum klassische Telefonlösungen in Notariaten scheitern
Anfragen zu Beurkundungen sind zeitkritisch
Liegenschaftskäufe, Ehevertragsänderungen und Statutenänderungen folgen engen Fristen. Ein verpasster Anruf kann den Grundbucheintrag verzögern und den Kaufvertrag gefährden.
Repetitive Statusanfragen binden die Urkundsperson
Mandanten rufen an, um zu erfahren, ob ihr Erbvertrag, Vorsorgeauftrag oder Kaufvertrag unterschriftsreif ist. Jeder dieser Anrufe kostet 3–5 Minuten und reisst Notarin oder Notar aus der Urkundenarbeit.
Kantonale Unterschiede verwirren Anrufer
Anrufer wissen oft nicht, ob Sie ein freiberufliches Latein-Notariat (FR, BE, VD, GE, VS, JU, TI) oder ein Amtsnotariat (ZH, SZ, BS und weitere) führen — und welche Leistungen das konkret bedeutet.
Urkundspersonen telefonieren teuer
Ausgebildete Notarinnen und Notare sind bei CHF 250–400 Stundensatz zu teuer für Termin- und Statusanfragen. Rechtsanwaltsfachangestellte sind rar und in kleineren Notariaten selten vorhanden.
Was sich ändert
So entlastet fonea Ihr Notariat
Beurkundungstermine direkt im Kalender
fonea sieht die Verfügbarkeit von Notar, Stellvertretung und Kanzleiräumen und bucht Beurkundungstermine — mit ausreichend Vorlauf für Vorbereitung und Entwurfsversand.
Statusauskünfte vollautomatisch
fonea greift auf Ihren Dossier-Status zu (in Arbeit, Entwurf versandt, unterschriftsreif) und gibt ohne Wartezeit Auskunft — inklusive nächster Schritte.
Mehrsprachig in DE, FR, IT
Gerade bei kantonsübergreifenden Beurkundungen oder internationalen Mandanten entscheidet die Sprachkompetenz. fonea spricht alle Landessprachen plus Englisch und Spanisch.
Berufsgeheimnis und Urkundssicherheit gewahrt
fonea erteilt keine rechtliche Beratung und leistet keine Beurkundung. Dokumentenstatus und Termine werden DSG-konform verarbeitet, mit Datenhaltung in der Schweiz.
In 30 Minuten eingerichtet
So richten wir fonea für Ihr Notariat ein
Erstgespräch
Wir klären, ob Sie ein freiberufliches Notariat oder ein Amtsnotariat führen, welche Geschäfte Sie beurkunden, und welche Statusinformationen Anrufer erhalten dürfen.
Skripting
Wir schreiben Antworten zu Beurkundungsarten (Liegenschaftskauf, Ehevertrag, Erbvertrag, Vorsorgeauftrag, Statutenänderung), Gebühren und Abläufen — in Deutsch, Französisch, Italienisch.
Integration
Anbindung an Ihren Kalender (Google, Microsoft 365) und — wo gewünscht — an Ihr Notariats-Verwaltungssystem für Statusauskünfte. Rufumleitung via Swisscom, Sunrise oder Salt.
Go-live
Testanrufe, Feintuning der Skripte, Übergabe. Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle über Formulierungen und Eskalationswege.
Typische Anrufszenarien
Wie fonea Notariats-Anrufe in der Praxis löst
Terminanfrage Liegenschaftskauf-Beurkundung
fonea erfasst alle relevanten Eckdaten (Parteien, Objekt, Makler), berücksichtigt realistische Vorlaufzeiten und reserviert einen Termin unter Vorbehalt der finalen Prüfung durch die Urkundsperson.
Dokumentenstatus — Erbvertrag
Statusauskunft mit klarer nächster Aktion. Entlastet Notarin oder Notar von repetitiven 3-Minuten-Anrufen, die sich über den Tag verteilen.
Erstgespräch Vorsorgeauftrag
Struktierte Auskunft zu Gebühren und Ablauf nach Ihren vorgegebenen Eckwerten — ohne rechtliche Beratung, mit direkter Terminoption.
Berufsgeheimnis, DSG und kantonales Notariatsrecht
Warum fonea für Notariate der richtige Partner ist
Keine Beurkundung, keine Rechtsberatung
fonea nimmt Anfragen entgegen, informiert zu Abläufen und Gebühren und bucht Termine. Jede Beurkundung und jede rechtliche Beratung bleibt ausschliesslich bei Notarin oder Notar — ein rechtlich notwendiger Grundsatz.
Datenhaltung in der Schweiz
Alle persistenten Daten (Anrufprotokolle, Transkripte, Dossiernummern) liegen bei unserem Schweizer Hosting-Partner Supabase. Keine Mandantendaten verlassen die Schweiz persistent.
Transparente Subprozessoren
Vollständige Liste aller Anbieter (Supabase, Telnyx, ElevenLabs, Google, Anthropic, OpenAI) mit Datenresidenz und DPF-Status. 30-Tage-Vorankündigung bei jeder Änderung, vertragliche Absicherung via DPA.
EDÖB-konforme KI-Offenlegung
Jeder Anrufer wird zu Gesprächsbeginn darüber informiert, dass ein KI-System zum Einsatz kommt. Diese Ansage lässt sich nicht deaktivieren — das ist Teil unserer Compliance-DNA und wahrt das Vertrauen in Ihr Notariat.
Preise
Transparente Preise
Inklusive
- 120 Minuten KI-Sprechzeit inklusive
- DE, FR, IT, EN, ES + Schweizerdeutsch
- Kalender-Integration & Termin-Buchungen
- KI-Anrufbeantworter 24/7
- Interaktive KI für Kundenservice
- Email & SMS Benachrichtigungen
- Monatlich kündbar, keine Bindung
Inklusive
- 500 Minuten KI-Sprechzeit
- 3 gleichzeitige Anrufe
- 3 Telefonnummern
- Unbegrenzte Assistenten
- Unbegrenzte Nutzer
Features
- Alles aus Basic
- Ausgehende Anrufe
Inklusive
- Ab 2'000 Minuten
- Individuelle Parallelanrufe
- Individuelle Telefonnummern
- Unbegrenzte Assistenten
- Unbegrenzte Nutzer
Features
- Alles aus Professional
- Individuelle Stimme
- Zero Data Retention
- Individuelle SLA
Häufige Fragen
Was Notarinnen und Notare vor dem Einsatz von fonea wissen
Berücksichtigt fonea die kantonalen Unterschiede im Notariatsrecht?
Ja. Die Schweiz kennt kein Bundesgesetz über das Notariat — das Notariatsrecht ist kantonal geregelt. Wir unterscheiden beim Setup zwischen freiberuflichen Latein-Notariaten (Freiburg, Bern, Waadt, Genf, Wallis, Jura, Tessin) und Amtsnotariaten (Zürich, Schwyz, Basel-Stadt und weitere) und passen Antworten, Gebühren und Zuständigkeiten an Ihren Kanton an.
Verletzt fonea das notarielle Berufsgeheimnis?
Nein. fonea erteilt keine rechtliche Beratung und führt keine Beurkundungen durch. Anrufdaten und Dossierinformationen werden verschlüsselt gespeichert, unterliegen Ihrer Geheimhaltungspflicht als Urkundsperson und sind via DPA vertraglich abgesichert. Die kantonalen Aufsichtsbehörden akzeptieren digitale Hilfsmittel, solange die Vertraulichkeit technisch und vertraglich gewahrt bleibt.
Ist fonea DSG- und revDSG-konform?
Ja. Alle persistenten Mandantendaten liegen in der Schweiz (Supabase, Infrastruktur in Genf). Transiente Sprachverarbeitung (Speech-to-Text, LLM, Text-to-Speech) läuft über europäische Server in Deutschland mit DPF- oder SCC-Absicherung. Das revidierte DSG (in Kraft seit 1. September 2023) und die DSGVO werden vollständig eingehalten. Die vollständige Subprozessoren-Liste finden Sie unter fonea.ch/subprocessors.
Kann fonea Statusinformationen aus unserem Verwaltungssystem abrufen?
Ja — sofern Ihr System eine API oder einen Datenexport bereitstellt. Wir integrieren fonea mit gängigen Notariats-Verwaltungssystemen und Dossier-Tools. Alternativ pflegen Sie Statusfelder im Kalender oder in einem einfachen Google Sheet — fonea kann beides.
Was passiert bei komplexen Anfragen, die fonea nicht beantworten kann?
fonea ist bewusst zurückhaltend. Sobald eine Frage konkrete Rechtsberatung erfordert (Erbfolge-Varianten, Gütertrennung, Statutenformulierungen), erfasst fonea Name, Rückrufnummer und Anliegen und dispatcht die Aufgabe per E-Mail, Slack oder Teams an die Urkundsperson.
Unterstützt fonea Französisch und Italienisch — wichtig für zweisprachige Kantone?
Ja. fonea versteht Schweizerdeutsch (alle Dialekte), Hochdeutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch. Besonders in zweisprachigen Kantonen wie Freiburg, Bern und Wallis sowie im Tessin und Graubünden ist das ein spürbarer Vorteil.
Wie verhindern Sie falsche Auskünfte zu Gebühren?
Gebühren und Ablaufinformationen werden mit Ihnen vor Go-live festgelegt und in den Skripten hinterlegt. fonea gibt nur diese vordefinierten Antworten — und verweist bei Abweichungen oder individuellen Fällen ausdrücklich an die Urkundsperson. Sie können die Skripte jederzeit anpassen.
Können wir fonea jederzeit kündigen?
Ja. Der Vertrag ist monatlich kündbar, es gibt keine Mindestlaufzeit. Dazu bieten wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie, falls fonea Ihren Ansprüchen nicht genügt.
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Bereit, keinen Beurkundungstermin mehr zu verpassen?
30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Einrichtung in 30 Minuten. Keine Mindestlaufzeit. Berufsgeheimnis bleibt gewahrt.
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