Immer erreichbar
für Ihre Kunden.
fonea beantwortet Anrufe rund um die Uhr, auch ausserhalb der Öffnungszeiten. Freundlich in allen Sprachen, auch auf Schweizerdeutsch. Termine buchen, einfache Fragen beantworten und Kundenanliegen erfassen.
oder direkt anrufen: +41 55 547 00 91
Lösungen
Besser für Ihre Kunden. Besser für Ihr Team.
fonea sorgt dafür, dass Anrufer sofort Hilfe bekommen — und Ihr Team sich auf das Wesentliche konzentrieren kann.
Keine Wartezeiten
Ihre Kunden werden sofort begrüsst und erhalten Antworten — ohne Warteschleife, ohne Besetztzeichen, ohne Frust.
Ihr Team wird entlastet
Routineanfragen wie Öffnungszeiten oder Terminbuchungen übernimmt fonea. Ihr Team kann sich auf anspruchsvolle Aufgaben und Vor-Ort-Kunden konzentrieren.
Immer erreichbar, immer einfach
Ob abends, am Wochenende oder während eines Kundentermins — fonea ist da. Neue Kunden erreichen Sie mühelos, wann immer sie anrufen.
So funktioniert fonea
Von der ersten Sekunde bis zur Erledigung
Ein nahtloser, intelligenter Prozess — vom eingehenden Anruf bis zur erledigten Aufgabe. Vollautomatisch.
Anruf empfangen
Automatische Rufumleitung zu fonea, wenn Sie nicht erreichbar sind oder ausserhalb der Öffnungszeiten.
Sprache erkennen
fonea erkennt automatisch jede Sprache — auch Schweizerdeutsch.
Intelligentes Gespräch
fonea führt ein natürliches Gespräch, versteht das Anliegen und reagiert professionell — wie Ihr bestes Teammitglied.
Aktion ausführen
fonea handelt sofort: Termin buchen, Anfrage qualifizieren oder Informationen senden — je nach Anliegen des Anrufers.
Benachrichtigung
Sie erhalten sofort eine E-Mail und optional SMS — mit dem Ergebnis, der Zusammenfassung und den nächsten Schritten.
Anwendungsfälle
Unser KI-Telefonassistent passt sich flexibel Ihren Bedürfnissen an.
Terminierung
Bucht Termine direkt in Ihr Buchungssystem — kompatibel mit Google Calendar, Microsoft 365 und branchenspezifischer Software.
Weiterleitungen
Die KI leitet Anrufe abhängig vom Anliegen direkt an den richtigen Ansprechpartner weiter — automatisch und zuverlässig.
Notiert Rückrufe
Ist ein Ansprechpartner nicht erreichbar, notiert die KI einen Rückruf, sofern sie das Anliegen nicht selbständig bearbeiten kann.
Natürliche Unterhaltung
Dank fortschrittlichen Sprachmodellen fühlt sich die Unterhaltung für den Anrufer komplett natürlich an — auch auf Schweizerdeutsch.
24/7 erreichbar
Ihr KI-Telefonist ist immer erreichbar und kann auch mit mehreren Anrufern gleichzeitig sprechen — ohne Wartezeiten.
Kontrolle & Anrufberichte
Umfassende Analysen und Gesprächszusammenfassungen in Ihrem Dashboard und per E-Mail — minutengenaue Abrechnung.
Branchen
Gebaut für Schweizer Unternehmen
Ob Handwerker, KMU oder Selbständige — fonea passt sich Ihrem Arbeitsalltag an.
Handwerker
Sie sind den ganzen Tag auf der Baustelle und können Anrufe nicht entgegennehmen. fonea nimmt jeden Anruf an, bucht Termine und erfasst neue Aufträge — damit kein Kunde verloren geht.
KMU
Ihr Team ist mit dem Tagesgeschäft beschäftigt und das Telefon klingelt ständig. fonea entlastet Ihr Büro, qualifiziert Anfragen und leitet nur die wichtigen Anrufe weiter.
Selbständige
Sie arbeiten alleine und können nicht gleichzeitig telefonieren und Ihren Job machen. fonea ist Ihre persönliche Telefonzentrale — professionell und rund um die Uhr.
… und viele weitere Branchen
Integrationen
Verbindet sich mit Ihren Tools
fonea lässt sich in Ihre bestehenden Systeme wie Kalender, CRMs und Automatisierungstools integrieren.
Sicherheit
Schweizer Lösung.
Sicheres Hosting.
Swiss Made
fonea wurde in der Schweiz entwickelt — für Schweizer KMU, die Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit legen.
Moderne KI-Technologie
Modernste Sprachmodelle sorgen für natürliche Gespräche — Ihre Kunden merken kaum einen Unterschied.
Transparenz ist uns wichtig.
Wir speichern ausschliesslich die absolut notwendigen Daten und können auf Wunsch all Ihre Daten in Echtzeit löschen.
LLM Partner
Unsere Services basieren auf erstklassigen Sprachmodellen von Anthropic und Google. Für höchste Qualität und DSGVO-Konformität laufen alle Anfragen über Schweizer bzw. europäische Server-Infrastruktur.
Preise
Transparente Preise
Keine versteckten Kosten. Volle Kontrolle über Ihr Budget. Skalierbar mit Ihrem Erfolg.
- 120 Minuten KI-Sprechzeit inklusive
- DE, FR, IT, EN + Schwiizerdütsch
- Termin-Synchronisation
- Email & SMS Benachrichtigungen
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über fonea wissen müssen.
Was ist fonea?
fonea ist ein KI-Telefonassistent aus der Schweiz — beantwortet Ihre Geschäftsanrufe rund um die Uhr, bucht Termine, qualifiziert Anfragen und leitet wichtige Anrufe weiter. Ganz ohne menschliches Zutun.
Welche Sprachen unterstützt der KI-Telefonassistent?
fonea spricht Schweizerdeutsch, Hochdeutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Die Sprache des Anrufers wird automatisch erkannt und der Assistent antwortet in derselben Sprache.
Kann der Assistent personalisiert werden?
Ja. Sie können die Begrüssung, den Gesprächsstil und die Anweisungen Ihres Assistenten individuell konfigurieren, damit er zu Ihrem Unternehmen passt.
Was passiert, wenn der Assistent eine Anfrage nicht beantworten kann?
Der Assistent nimmt eine Nachricht auf oder leitet den Anruf an einen Menschen weiter, je nach Ihren Vorgaben. Kein Anruf geht verloren.
Wie sicher sind die Daten, die mein KI-Assistent verarbeitet?
Datenschutz hat für uns höchste Priorität. Alle Gespräche und Informationen werden sicher verarbeitet gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (FADP/DSG) und der DSGVO. Daten werden in der Schweiz gespeichert.
Ist fonea FADP- und DSGVO-konform?
Ja. fonea ist vollständig konform mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (FADP/revDSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Alle Daten werden in der Schweiz bzw. der EU verarbeitet.
Anrufe neu gedacht, mit fonea.
Testen Sie fonea selbst und erleben Sie, wie Ihr KI-Telefonassistent Anrufe automatisiert und Ihr Team entlastet — einfach, effizient und rund um die Uhr.
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